last updated: 2026-05-04
Detta användaravtal är översatt till användarens språk som en service till användaren. Om det uppstår några avvikelser mellan denna version och den engelskspråkiga versionen, ska den engelskspråkiga versionen gälla.
Följande beskriver de villkor enligt vilka LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC erbjuder dig tillgång till våra tjänster
Välkommen till användaravtalet ("Avtalet" eller "Användaravtalet") för Itinera.hotelplanner.com ("Lexyl"). Detta Avtal beskriver de villkor som gäller för din användning av våra tjänster som finns tillgängliga under [companyShort]:s domän och underdomäner. Genom att besöka eller använda webbplatsen INGÅR DU ETT BINDANDE AVTAL, och du intygar att (a) du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av detta Avtal, (b) du har uppnått den lagliga ålder som krävs för att ingå ett bindande avtal med LEXYL, och (c) du har behörighet att ingå detta Avtal personligen eller på uppdrag av en juridisk person, organisation eller ett företag som du har angett som användare, samt att binda denna part till detta Avtal. Om du inte samtycker till att vara bunden av villkoren i detta Avtal, ska du inte använda eller få tillgång till våra tjänster.
VILLKOREN I DETTA AVTAL ÄR VIKTIGA. DE PÅVERKAR DINA RÄTTIGHETER. LÄS DETTA AVTAL NOGGRANT OCH SE TILL ATT DU FÖRSTÅR VARJE BESTÄMMELSE, EFTERSOM DE INNEHÅLLER VIKTIG INFORMATION OM LEXYL-SAJTEN. DETTA AVTAL KRÄVER ATT TVISTER LÖSES GENOM SKILJEFÖRFARANDE PÅ INDIVIDUELL BASIS I STÄLLET FÖR GENOM JURYPRÖVNING ELLER GRUPPTALAN. VÄNLIGEN GRANSKA AVSNITTET MED RUBRIKEN ”SKILJEFÖRFARANDE” NOGGRANT FÖR MER INFORMATION. DETTA AVTAL BEGRÄNSAR LEXYLS ANSVAR OCH DE RÄTTSLIGA MÖJLIGHETER SOM STÅR DIG TILL buds VID EN TVIST.
Företaget får när som helst ändra detta avtal genom att publicera de uppdaterade villkoren på webbplatsen. Med undantag för vad som anges nedan träder samtliga ändrade villkor i kraft omedelbart när de publiceras på webbplatsen. Detta avtal gäller när du använder eller fortsätter att använda denna webbplats.
1 Medlemskapsberättigande
Våra tjänster är endast tillgängliga för och får endast användas av personer som enligt tillämplig lag kan ingå juridiskt bindande avtal. Utan att begränsa det föregående är våra tjänster inte tillgängliga för barn (personer under 18 år) eller för medlemmar hos Itinera.hotelplanner.com som har stängts av tillfälligt eller tills vidare. Om du är under 18 år kan du inte använda denna tjänst. Om du inte uppfyller kraven, vänligen använd inte vår webbplats. Dessutom får ditt Itinera.hotelplanner.com-konto (inklusive omdömen) och ditt användar-ID inte överlåtas eller säljas till någon annan part. Om du registrerar dig som en juridisk person, (respektive resebyrå, grossist, gruppkoordinator, hotell eller annan leverantör av resetjänster) intygar du att du har behörighet att binda den juridiska personen till detta avtal. Juridiska personer som använder denna tjänst för att få prisuppgifter utan att någonsin kontakta en leverantör online kan bli föremål för avstängning eller avslut av kontot. Om du svarar på uppdrag av ett hotell måste du vara heltidsanställd eller ägare till hotellet och ha behörig åtkomst till hotellets bokningssystem.
2 Avgifter och tjänster
Det är kostnadsfritt för privatpersoner, resebyråer, gruppsamordnare och grossister att ansluta sig till och annonsera mötes- eller eventlokaler, grupper eller längre vistelser hos Itinera.hotelplanner.com. Hotell har möjlighet att ansluta sig till vårt föredragna medlemsprogram mot en avgift. Hotellet och/eller leverantören av resetjänster ansvarar för att betala en hänvisningsavgift på 10 % till Itinera.hotelplanner.com för faktisk affär som hänvisas via den kostnadsfria grundbudgivningen på förfrågningar som kommer in genom de kanaler som kräver provision, inklusive men inte begränsat till enskilda bokningar som härrör från den kostnadsfria grundbudgivningen på förfrågningar. Hotell som är anslutna till vårt föredragna medlemsprogram kan välja att betala en hänvisningsavgift på 7 % för faktisk affär från den grundläggande budgivningen. Hotell kan välja att höja hänvisningsavgiften till Itinera.hotelplanner.com för varje bud som lämnas på vår webbplats; dock får hänvisningsavgiften aldrig vara lägre än vad som anges här. Hotellet ansvarar för att följa upp bokningar för alla mötes- och/eller eventlokaler, grupper och längre vistelser, inklusive men inte begränsat till enskilda bokningar som härrör från den kostnadsfria grundbudgivningen på förfrågningar. Om hotellet inte kan följa upp faktisk affär på grund av ofullständiga register, förlorade eller stulna register, tekniskt fel eller av någon annan anledning, ska hotellet betala en hänvisningsavgift på 10 % för all efterfrågad affär enligt den onlineförfrågan om offert som kunden skickat in. Hotellet ansvarar för betalning av vår hänvisningsavgift för faktisk affär som kommer via vår webbplats, oavsett om bokningen gjordes genom en tredje part.
3 Lexyl är en mellanprogramvara
Lexyl är inte en auktionsförrättare. Webbplatsen fungerar som mellanvara som gör det möjligt för Hotel och/eller Travel Services Vendor att sälja rum och/eller tjänster till angivet pris. Företaget är inte inblandat i den faktiska transaktionen mellan köpare och säljare. Därför har Företaget ingen kontroll över kvaliteten, priset, säkerheten eller lagligheten för de annonserade objekten, sanningen eller riktigheten i annonserna, säljarens möjlighet att sälja objekt eller köparens möjlighet att betala för objekt. Företaget kan inte garantera att en köpare eller säljare faktiskt fullföljer en transaktion. Som mellanvara tillåter Itinera.hotelplanner.com Hotel och/eller Travel Services Vendor att ingå avtal om försäljning av rum och/eller tjänster med hjälp av elektroniska avtal och/eller elektroniska formulär samt elektroniska tjänster som tillhandahålls av HelloSign, Inc., i enlighet med HelloSign, Inc:s och Itinera.hotelplanner.com:s användarvillkor. Itinera.hotelplanner.com har dock ingen kontroll över villkoren eller innehållet i något elektroniskt avtal och lämnar inga utfästelser eller garantier, och ger inte heller juridisk rådgivning, avseende lämpligheten i att ingå något avtal eller innehållet, formen, lagligheten, giltigheten, undertecknandet eller verkställbarheten av något avtal som ingås mellan Hotel och/eller Travel Service och slutanvändaren. För individuella bokningar agerar Lexyl inte som en marknadsplats. Bokningar om 9 rum per natt eller färre hanteras via API-anslutning med partners inom online-resor. Hotel och/eller Travel Service samt slutanvändaren ansvarar för att säkerställa att varje avtal mellan dem är lämpligt, giltigt, lagligt och verkställbart, och båda uppmanas att innan de ingår eller utformar något avtal söka råd från behörig juridisk rådgivare i relevant jurisdiktion. Hotel och/eller Travel Service samtycker till att hålla Itinera.hotelplanner.com skadeslös och ersätta Itinera.hotelplanner.com för alla anspråk, krav, skador och kostnader, inklusive skäliga advokatkostnader, som uppstår till följd av en tvist som härrör från användningen av något elektroniskt avtal som ingåtts via Itinera.hotelplanner.com:s onlinetjänster. Hotel och/eller Travel Service samtycker vidare till att hålla Itinera.hotelplanner.com skadeslös från alla följdskador, oavsett orsak, som uppstår till följd av utformning, undertecknande, fullgörande eller uteblivet fullgörande av något elektroniskt avtal som ingåtts med hjälp av Itinera.hotelplanner.com:s tjänster.
För individuella bokningar som hanteras via API-anslutningar med partners inom online-resor agerar Lexyl som mellanhand och inte som avtalspart för boendetjänsterna. Det avtalsmässiga förhållandet för boendet gäller mellan slutanvändaren och hotellet eller boendeleverantören. Lexyls roll är begränsad till att tillhandahålla den tekniska webbplatsen.
IdentitetsverifieringFöretaget använder flera olika metoder för att kontrollera att informationen som våra användare lämnar när de registrerar sig på webbplatsen är korrekt. Eftersom verifiering av användare på Internet är svår kan Itinera.hotelplanner.com dock inte och bekräftar inte varje användares påstådda identitet. Vi uppmuntrar dig att kommunicera direkt med hotellet eller resebyrån via de verktyg som finns på denna webbplats.
Friskrivning Eftersom Bolaget fungerar som en mellanhand, och om du skulle få en tvist med en eller flera användare, friskriver du Itinera.hotelplanner.com (samt våra tjänstemän, styrelseledamöter, ombud, dotterbolag, samriskbolag och anställda) från anspråk, krav och skadestånd (såväl faktiska som följdskador) av varje slag och art, kända som okända, misstänkta som omisstänkta, avslöjade som oavslöjade, som uppstår ur eller på något sätt är kopplade till sådana tvister. Om du är bosatt i Kalifornien avstår du från tillämpningen av California Civil Code 1542, som lyder: "En allmän friskrivning omfattar inte anspråk som borgenären inte känner till eller misstänker existera till sin fördel vid tidpunkten då friskrivningen undertecknas, och som, om de varit kända av honom, måste ha påverkat hans uppgörelse med gäldenären väsentligt."
InformationskontrollFöretaget har inte kontroll över den information som andra användare tillhandahåller och som görs tillgänglig via vårt system. Du kan uppleva att andra användares information är stötande, skadlig, felaktig eller vilseledande. Använd därför försiktighet, sunt förnuft och god affärssed när du använder webbplatsen. Observera att det även finns risker med att handla med minderåriga personer eller personer som agerar under falska förespeglingar. Dessutom kan det finnas risker i samband med internationell handel och utländska medborgare. Genom att använda webbplatsen godkänner du att ta dessa risker, och Itinera.hotelplanner.com ansvarar inte för användares handlingar eller underlåtenheter på webbplatsen.
4 Budgivning
Som hotell- eller reseleverantör är du skyldig att slutföra transaktionen med gruppkoordinatorn, reseagenten, grossisten och/eller den bokande part som de företräder:
Genom att lägga ett bud på en gruppbokning godkänner du att vara bunden av de försäljningsvillkor som ingår i gruppens beskrivning, så länge dessa försäljningsvillkor inte strider mot detta avtal eller mot lag. Bud kan inte återkallas, utom i särskilda undantagsfall, till exempel: när gruppkoordinatorn, resebyrån, grossisten och/eller bokningsparten väsentligt ändrar gruppens beskrivning efter att du har lagt ditt bud, när ett tydligt skrivfel har gjorts, eller när du inte kan verifiera hotell-, reseleverantörs-, resebyrå-, grossist-, gruppkoordinator- och/eller bokningspartens identitet. Hotellet ansvarar för att följa upp reservationer för alla mötes- och/eller eventlokaler, grupper och längre vistelser, inklusive men inte begränsat till enskilda reservationer som härrör från den grundläggande kostnadsfria budgivningen på förfrågningar. Om hotellet inte följer upp faktisk affär på grund av ofullständiga register, förlorade eller stulna register eller tekniskt fel, ska hotellet betala en hänvisningsavgift på 10 % på all efterfrågad affär enligt vad som anges i kundens offertförfrågan.
Oetiska försäljningstekniker är strängt förbjudna. Oetiska försäljningstekniker omfattar, men är inte begränsade till, att erbjuda särskilda kampanjer, rabatter eller vägledning till kunder i syfte att uppmuntra dem att arbeta utanför systemet.
Itinera.hotelplanner.com ska alltid få hotellets lägsta grupppriser. Med jämna mellanrum kommer Itinera.hotelplanner.com att genomföra granskningar av grupphotellpriser på uppdrag av sina gruppsamordnare. Om ett avtalat grupppris av någon anledning har blivit oskäligt högt, måste hotellet justera det avtalade grupppriset så att det ligger i linje med andra rabatterade kampanjpriser för grupper och individuella gäster under gruppens avtalade datum på det avtalade hotellet.
Vid en förändring av hotellägandet måste bevis på den tidigare ägarens konkurs uppvisas för att kunna avstå från förfallna provisioner för den nya ägaren.
Godkända bud på direkterbjudanden garanterar inte ett pris eller ett rum förrän ett avtal har undertecknats mellan kunden och hotellet (eller annan boendeleverantör).
5 listningar
ListningsbeskrivningNär du lägger upp en gruppbokning för anbud måste du ha juridisk rätt att representera den bokningspart du anger på Webbplatsen. Ett IATA-kort är ett viktigt identifikationsbevis som visar att du är en kvalificerad bokningsagent, eller ett undertecknat avtal från den bokande parten. Du måste beskriva din grupp och alla försäljningsvillkor på webbplatsens registreringssida för grupper. Dina annonser får endast innehålla textbeskrivningar och annat innehåll som är relevant för gruppens behov.
BedrägeriUtan att det påverkar några andra rättsmedel kan Itinera.hotelplanner.com stänga av eller avsluta ditt konto eller avboka en eller flera bokningar om Företaget misstänker att du, genom dom, uppgörelse, försäkrings- eller spärrfondsutredning eller på annat sätt, har ägnat dig åt bedräglig verksamhet i samband med webbplatsen.
ManipulationVarken resebyråer, gruppkoordinatorer, privatpersoner, grossister, leverantörer av resetjänster eller hotell får manipulera priset på någon vara, och du får inte heller störa andra användares annonser eller transaktioner.
6 Dina uppgifter
Definition"Din information" definieras som all information som du lämnar till oss eller andra användare i samband med registrering, budgivning eller annonsering, i något offentligt meddelandeområde eller via någon e-postfunktion. Du är ensam ansvarig för Din information, och vi fungerar endast som en passiv förmedlare för din online-distribution och publicering av Din information.
Otillåtna aktiviteter Din information (eller information från eventuella grupper som anges) och dina aktiviteter på webbplatsen får inte: (a) vara falska, felaktiga eller vilseledande, (b) vara bedrägliga, (b) göra intrång i tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemlighet eller andra äganderättigheter eller rättigheter till namn eller bild samt integritet, (c) bryta mot någon lag, förordning, föreskrift eller regel (inklusive, men inte begränsat till, regler om exportkontroll, konsumentskydd, illojal konkurrens, antidiskriminering eller vilseledande marknadsföring), (d) vara ärekränkande, utgöra otillåtet smädelseri eller innehålla olaga hot eller trakasserier, (e) vara oanständigt, (f) innehålla virus, trojanska hästar, maskar, tidsinställda bomber, cancelbots, easter eggs eller andra programmeringsrutiner som kan skada, störa, i hemlighet avlyssna eller otillbörligen ta system, data eller personuppgifter, (g) medföra ansvar för oss eller leda till att vi förlorar (helt eller delvis) tjänster från våra internetleverantörer eller andra leverantörer, och (h) direkt eller indirekt länka till eller innehålla beskrivningar av varor eller tjänster som: (i) är förbjudna enligt detta avtal, samtidigt är utlagda till försäljning på en annan webbplats än Itinera.hotelplanner.coms, eller där du inte har rätt att avtala om priser Licens Enbart för att ge Itinera.hotelplanner.com möjlighet att använda den information du lämnar till oss, så att vi inte gör intrång i några rättigheter du kan ha till den informationen, godkänner du att ge oss en icke-exklusiv, global, evig, oåterkallelig, royaltyfri och sublicensierbar rätt (via flera led) att utöva de upphovsrätts-, publicitets- och databasrättigheter (men inga andra rättigheter) du har i Din information, i alla medier som nu är kända eller som ännu inte är kända. När det gäller Din information kommer Itinera.hotelplanner.com endast att använda den i enlighet med vår Integritetspolicy
7 Åtkomst och otillåten påverkan
Webbplatsen innehåller robotuteslutningsrubriker. Mycket av informationen på webbplatsen uppdateras i realtid och är antingen skyddad som vår egendom eller licensierad till Itinera.hotelplanner.com av våra användare eller tredje parter. Du godkänner att du inte får använda någon robot, spindel, scraper eller annan automatiserad metod för att få åtkomst till webbplatsen för något ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Dessutom godkänner du att du inte får: (i) vidta någon åtgärd som enligt vår egen bedömning innebär, eller kan innebära, en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på vår infrastruktur; (ii) kopiera, reproducera, ändra, skapa bearbetningar av, distribuera eller offentligt visa något innehåll (förutom Din Information) från webbplatsen utan föregående uttryckligt skriftligt tillstånd från Itinera.hotelplanner.com och, i förekommande fall, berörd tredje part; (iii) störa eller försöka störa webbplatsens korrekta funktion eller någon aktivitet som bedrivs på webbplatsen; eller (iv) kringgå våra robotuteslutningsrubriker eller andra åtgärder som vi kan använda för att förhindra eller begränsa åtkomst till webbplatsen.
8 Överträdelse
Utan att begränsa andra rättsmedel kan Bolaget begränsa din aktivitet, omedelbart ta bort dina bud eller annonslistningar, varna vår community om dina handlingar, utfärda en varning, tillfälligt stänga av, stänga av på obestämd tid eller avsluta ditt medlemskap samt vägra att tillhandahålla våra tjänster till dig om: (a) du bryter mot detta Avtal eller de dokument som det hänvisar till, (b) Bolaget inte kan verifiera eller autentisera någon information du lämnar till oss, eller (c) Bolaget anser att dina handlingar kan orsaka ekonomisk skada eller rättsligt ansvar för dig, våra användare eller oss.
9 Sekretess
Företaget får dela dina personuppgifter med tredje parter för marknadsföringsändamål endast i enlighet med tillämplig lag, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) där den är tillämplig. Genom att använda denna webbplats eller registrera dig som medlem samtycker du till användningen och delningen av dina uppgifter enligt vad som beskrivs i Integritetspolicyn. Där tillämplig lag kräver det kommer Företaget att inhämta ditt uttryckliga samtycke innan dina personuppgifter delas för marknadsföringsändamål.
Företaget betraktar skyddet av användarnas integritet som en mycket viktig princip för vår gemenskap. Företaget är fullt medvetet om att du och din information är en av våra viktigaste tillgångar. Företaget lagrar och behandlar din information på datorer i الولايات المتحدة som skyddas av såväl fysiska som tekniska säkerhetsåtgärder. För användare som befinner sig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz sker överföring av personuppgifter till USA i enlighet med tillämpliga mekanismer för dataöverföring, inklusive standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen eller andra rättsligt erkända skyddsåtgärder. Företaget använder tredje part för att verifiera och certifiera våra integritetsprinciper. Vår nuvarande integritetspolicy finns tillgänglig på sidan för vår integritetspolicy. Om du motsätter dig att din information överförs eller används på detta sätt ber vi dig att inte använda våra tjänster. Du kan utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, inklusive rätten att få tillgång till, rätta, radera, begränsa behandlingen av eller överföra dina personuppgifter, तसेväl som rätten att invända mot behandling, genom att kontakta oss på den adress som anges i vår integritetspolicy. För användare som omfattas av GDPR har du också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet i din jurisdiktion.
10 Konfidentiell information
(a) Sekretessbelagd information Kundinformation är strikt konfidentiell och får endast användas för att slutföra avtal om Lexyl-gruppens affärsverksamhet på ert hotell. Om ert hotell av någon anledning inte kan ingå ett avtal med en grupp, är hotellet strikt förbjudet att dela gruppens konfidentiella kontaktuppgifter eller hänvisa våra kunder till andra hotell eller organisationer. Alla försök att använda denna konfidentiella information utanför dess avsedda syfte är strängt förbjudna enligt lag. Om hotellet vill hänvisa kunden till ett partner- eller systerhotell av någon anledning, måste hotellet vara en registrerad användare av Lexyl-systemet och lägga ett erbjudande i kundens online-listning för gruppförfrågningar. Om ett hotell hänvisar en kund till ett hotell som inte är en registrerad användare av Lexyl-systemet utan föregående samtycke och affärer därefter genomförs, ska det registrerade hotellet betala en hänvisningsavgift på 10 % för den aktuella affären. Om det icke-registrerade hotellet av någon anledning inte kan spåra genomförda affärer, ska det registrerade hotellet betala en hänvisningsavgift på 10 % på all begärd affär enligt kundens online-RFP.
(b) Hantering av Konfidentiell Information Varje part samtycker till att: (i) all Konfidentiell Information ska förbli ägarens exklusiva egendom (ii) den ska bevara och ska se till att dess anställda ombud och underleverantörer bevarar den andra partens Konfidentiella Informations konfidentialitet och sekretess (iii) den ska vidta alla rimliga åtgärder som krävs för att säkerställa att dess anställda och ombud inte kopierar publicerar manipulerar lämnar ut till andra eller på annat sätt använder den andra partens Konfidentiella Information och (iv) den ska återlämna eller förstöra alla kopior av den andra partens Konfidentiella Information på begäran av den andra parten samt hålla ägaren skadeslös från och mot alla skador och kostnader (inklusive advokatarvoden och övriga omkostnader) som uppstår till följd av brott mot denna bestämmelse Oaktat något annat i detta Avtal bekräftar och godkänner du att med förbehåll endast för tillämpliga dataskyddslagar får vi om det krävs enligt tillämpliga värdepapperslagar eller regler för notering på börs utan att meddela dig lämna ut Konfidentiell Information i den utsträckning som krävs enligt sådan tillämplig lag eller noteringsregel enligt vår rimliga bedömning
(c) Undantag från konfidentiell information Oaktat det föregående ska Konfidentiell information inte omfatta sådan information i den mån den (i) är eller blir en del av allmän egendom utan någon åtgärd eller underlåtenhet från den mottagande partens sida, (ii) lämnas ut till tredje part av ägaren utan inskränkningar för sådan tredje part, (iii) redan finns i den mottagande partens besittning utan faktisk eller konstruerad kännedom om en sekretessförpliktelse avseende informationen vid eller före tidpunkten för utlämnandet enligt detta Avtal, (iv) lämnas ut till den mottagande parten av en tredje part som inte har någon sekretessförpliktelse avseende informationen, (v) utvecklas oberoende utan tillgång till eller hänvisning till den utlämnande partens Konfidentiella information, eller (vi) undantas från konfidentiell behandling genom skriftligt samtycke från den utlämnande parten.
11 Ingen garanti
FÖRETAGET VÅRA DOTTERBOLAG, CHEFER, STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA OCH VÅRA LEVERANTÖRER TILLHANDAHÅLLER VÅR WEBBPLATS OCH TJÄNSTER I BEFINTLIGT SKICK OCH UTAN NÅGRA GARANTIER ELLER VILLKOR, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER ENLIGT LAG, ITINERA.HOTELPLANNER.COM VÅRA DOTTERBOLAG, CHEFER, STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA OCH VÅRA LEVERANTÖRER FRÅNSKRIVER SIG SÄRSKILT ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER AVSEENDE ÄGANDERÄTT, SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL OCH ICKE-INTRÅNG. Vissa delstater tillåter inte friskrivning från underförstådda garantier, så ovanstående friskrivning kanske inte gäller dig. Denna garanti ger dig särskilda lagliga rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter som varierar från delstat till delstat.
(a) Garantiförpliktelser för konsumenter i EU, EES och Storbritannien Friskrivningarna i detta avsnitt 11 ska inte gälla för konsumenter i EU, EES eller Storbritannien i den utsträckning de strider mot tvingande konsumentskyddslagstiftning För sådana konsumenter garanterar Lexyl att vi tillhandahåller vår webbplats och våra tjänster med rimlig omsorg och yrkesskicklighet Denna garanti gäller enbart tjänster som tillhandahålls direkt av Lexyl (inklusive drift av Webbplatsen, hantering av bokningar och kundsupport) och omfattar inte kvalitet, säkerhet, lämplighet eller prestanda för boende, transport eller andra resetjänster som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer, vilka regleras av respektive leverantörs villkor
(b) Lexyl lämnar inga garantier för att: (i) webbplatsen eller någon digital tjänst kommer att vara tillgänglig utan avbrott, i rätt tid, säkert eller felfritt, (ii) information, innehåll eller material som tillhandahålls via webbplatsen (inklusive priser, tillgänglighet, boendebeskrivningar, foton, betyg, recensioner och AI-genererat innehåll) alltid kommer att vara korrekt, fullständigt, tillförlitligt eller aktuellt, (iii) webbplatsen kommer att vara kompatibel med all hårdvara, programvara eller internetanslutningar, (iv) fel på webbplatsen kommer att åtgärdas inom någon särskild tidsram, eller (v) kommunikation som skickas via webbplatsen kommer att levereras eller tas emot på ett framgångsrikt sätt. Dessa ansvarsfriskrivningar begränsar inte Lexyls skyldighet att utföra sina tjänster med rimlig omsorg och skicklighet.
(c) Om Lexyls tjänster inte överensstämmer med garantin om rimlig omsorg och skicklighet måste du meddela Lexyl skriftligen inom en skälig tid (och under alla omständigheter inom fjorton (14) dagar från det att du blev medveten om avvikelsen) för att ge Lexyl möjlighet att utreda och åtgärda problemet. Efter att en sådan underrättelse har mottagits ska Lexyl ha rätt och möjlighet att anpassa sina tjänster inom en skälig tid och utan betydande olägenhet för dig, med hänsyn till tjänsternas art och det syfte för vilket du behövde dem. Avtalets upphörande får endast ske om: (a) Lexyl inte har anpassat tjänsterna inom skälig tid, (b) det är omöjligt att anpassa tjänsterna eller detta skulle medföra oproportionerliga kostnader, eller (c) bristen i överensstämmelse är så allvarlig att den motiverar uppsägning.
(d) Lexyls garantiförpliktelser enligt detta avsnitt 11 gäller för bristande överensstämmelse som föreligger när den relevanta tjänsten tillhandahålls och som visar sig inom den tillämpliga lagstadgade perioden enligt tvingande lagar i ditt land där du har din vanliga hemvist
12 Ansvarsbegränsning
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA FÖRETAGET, VÅRA DOTTERBOLAG, LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE, STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA ELLER VÅRA LEVERANTÖRER VARA ANSVARIGA FÖR UTEBLIVEN VINST ELLER NÅGRA SÄRSKILDA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I ANSLUTNING TILL VÅR WEBBPLATS, VÅRA TJÄNSTER ELLER DETTA AVTAL (OAVSETT HUR DET UPPSTÅR, INKLUSIVE VID VÅRDSLÖSHET)
Lexyl förmedlar de tjänster som beskrivs på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till boende som tillhandahålls av Anläggningen och/eller Hotellen, vilka är oberoende uppdragstagare och inte Lexyls ombud, anställda, partner eller samriskföretag. Lexyl tillhandahåller en förhandlingsplattform för sådana gruppresetjänster enbart för att underlätta för de företag som erbjuder dessa tjänster. Sådana avtalsförhandlingstjänster omfattas av samtliga villkor från respektive leverantörer (varav vissa kan begränsa eller utesluta leverantörens ansvar). Lexyl ansvarar inte för någon förlust av eller skada på egendom, eller för dödsfall eller personskada, som följer av någon handling eller underlåtenhet från någon av våra boendepartners som tillhandahåller någon produkt eller tjänst, eller från någon annan person eller juridisk enhet, eller som orsakas av strejk, krig, väderförhållanden, force majeure, karantän, sjukdom, myndighetsbegränsning eller myndighetsföreskrift, eller någon annan orsak utanför Lexyls kontroll. Affiliate och Affiliate Customers avstår uttryckligen från alla rättigheter som han eller hon kan ha gentemot Lexyl i samband med det föregående. Under inga omständigheter ska Lexyl anses vara transportör enligt avtal för säker befordran av resenären eller hans eller hennes bagage och tillhörigheter. Det är förstått och överenskommet att Lexyl alltid ska agera i egenskap av en oberoende uppdragstagare och inte som anställd, partner, ombud, samriskföretag eller huvudman för någon resebyrå, gruppsamordnare, anläggning eller hotell.
Oavsett vad som anges ovan ska inget i detta avtal begränsa eller utesluta ansvar för: (a) dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, (b) bedrägeri eller vilseledande framställning, (c) allt ansvar som enligt tillämplig lag inte får begränsas eller uteslutas, inklusive tvingande konsumentskyddslagar inom Europeiska unionen eller dess medlemsstater, (d) Lexyls uppsåtliga felaktiga agerande, eller (e) skyldigheter som följer av EU:s paketresedirektiv (direktiv (EU) 2015/2302) eller nationell genomförandelagstiftning, i den utsträckning Lexyl agerar som paketarrangör av sammanlänkade researrangemang i den mening som avses i direktivet, eller (f) skyldigheter som följer av de brittiska bestämmelserna om paketresor och sammanlänkade researrangemang 2018, i den mån de är tillämpliga.
Ansvarsbegränsning för konsumenter i EU, EES och StorbritannienOm du är en konsument bosatt i Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien gäller följande begränsningar i den utsträckning som tillåts enligt tvingande lagstiftning i ditt vanliga bosättningsland:
(i) Uteslutande av indirekta skador och följdskador Med förbehåll för de icke frånskrivbara skyldigheter som anges ovan ska Lexyl inte hållas ansvarigt för några indirekta, följd-, särskilda, tillfälliga eller straffskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorade data, förlorad användning, förlorade möjligheter eller förlorade förväntade besparingar, oavsett hur de uppstår och oavsett om de grundar sig på avtal, skadeståndsrätt (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet eller annat, även om Lexyl har informerats om möjligheten att sådana skador kan uppstå.
(ii) Samlat ansvarsbegränsning Med förbehåll för de icke-undantagbara ansvar som anges ovan får Lexyls totala sammanlagda ansvar gentemot dig för varje anspråk eller serie av sammanhängande anspråk som uppstår ur eller i samband med detta Avtal, Webbplatsen eller de tjänster som tillhandahålls enligt detta, inte överstiga det högre av: (A) tre (3) gånger det totala belopp som du har betalat till Lexyl för den eller de specifika bokningar som gav upphov till anspråket, eller (B) 2 500 (eller motsvarande belopp i GBP enligt då gällande växelkurs för konsumenter i Storbritannien). Denna begränsning gäller per konsument, per händelse eller serie av sammanhängande händelser som ger upphov till ett anspråk.
(iii) Mellanhandens ansvar jämfört med arrangörens ansvar När Lexyl endast agerar som mellanhand mellan dig och en tredje part som tillhandahåller boende, flyg eller annan resetjänst, är Lexyls ansvar begränsat till förluster som direkt orsakas av Lexyls eget underlåtande att fullgöra sina förpliktelser som mellanhand med rimlig omsorg och skicklighet. I sådana fall ansvarar Lexyl inte för den tredje partens handlingar, försummelser eller avtalsbrott, och eventuella krav som rör kvalitet, säkerhet eller utförande av boendet eller restjänsten ska riktas till den relevanta leverantören. När Lexyl agerar som paketarrangör i den mening som avses i EU:s paketresedirektiv (direktiv (EU) 2015/2302) eller UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, ska Lexyls ansvar för paketets fullgörande bedömas i enlighet med det direktivet eller dessa bestämmelser (i tillämpliga fall) samt relevant nationell genomförandelagstiftning. I sådana fall kan Lexyl åberopa de ansvarssbegränsningar som anges i tillämpliga internationella konventioner, inklusive Montrealkonventionen (luftbefordran), Aténkonventionen (sjöbefordran) och konventionen om internationell transport på järnväg (COTIF), i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.
(iv) Skyldighet att begränsa skada Du har en skyldighet att vidta rimliga åtgärder för att begränsa eventuell förlust eller skada som uppstår till följd av att Lexyl bryter mot sina skyldigheter enligt detta Avtal eller vid eventuella brister i de tjänster som tillhandahålls Lexyl ansvarar inte för någon förlust eller skada som hade kunnat undvikas eller minskas genom rimliga åtgärder från din sida inklusive genom att utan dröjsmål meddela Lexyl om ett problem och samarbeta med Lexyls rimliga ansträngningar för att avhjälpa situationen
Ansvarsbegränsning för alla andra användareFör alla användare som inte är konsumenter i EU, EES eller Storbritannien (inklusive hotell, resebyråer, leverantörer av resetjänster, gruppsamordnare, grossister samt konsumenter som inte är bosatta i EU, EES eller Storbritannien) ska ansvarsbegränsningen i första stycket i detta avsnitt 12 gälla i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, inklusive undantag för alla särskilda, indirekta och följdskador. Lexyls sammanlagda totala ansvar gentemot en sådan användare får inte överstiga det totala belopp som användaren har betalat till Lexyl för den eller de specifika bokningar som ger upphov till anspråket, eller 10 000 USD, beroende på vilket belopp som är lägst.
13 Skadeslöshet
Du samtycker till att försvara, hålla oss skadeslösa och ersätta oss samt, i tillämpliga fall, våra moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, tjänstemän, styrelseledamöter, ombud och anställda från och mot alla anspråk eller krav, inklusive skäliga advokatkostnader, som framförs av tredje part och som uppstår till följd av eller i samband med: (a) din överträdelse av detta Avtal eller de dokument som införlivas genom hänvisning, (b) din överträdelse av dessa villkor, andra policyer på webbplatsen, eventuella avtal mellan dig och en Leverantör av boendetjänster som bokats via webbplatsen, eller någon lag eller tredje parts rättigheter, (c) din åtkomst till, användning av eller agerande i samband med vår Webbplats, (d) din överträdelse, otillbörliga användning eller intrång i någon annans rättigheter (inklusive immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter), samt (e) alla anspråk som framförs av tredje part som deltar i arrangemang eller tjänster som köpts via webbplatsen.
Ansvar för konsumenter i EU, EES och Storbritannien vid otillbörligt beteendeOm du är konsument bosatt i EU, EES eller Storbritannien bekräftar du att du kan bli ansvarig gentemot Lexyl för direkta förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga juridiska ombudskostnader som faktiskt har uppkommit) som Lexyl lider som en direkt följd av: (a) bedrägeri eller uppsåtlig vilseledning från din sida i samband med Webbplatsen eller tjänsterna, (b) att du skickar innehåll till Webbplatsen som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter, integritetsrättigheter eller andra lagligen skyddade rättigheter, (c) att du använder Webbplatsen eller tjänsterna för något ändamål som är olagligt enligt tillämplig lag, eller (d) att du skickar innehåll till Webbplatsen som är förtalande, hotfullt eller på annat sätt olagligt.Ditt ansvar enligt denna bestämmelse ska vara begränsat till förluster som är en rimligen förutsebar följd av den aktuella handlingen och ska inte överstiga det högre av: (A) det totala belopp som du har betalat till Lexyl under de tolv (12) månaderna före den händelse som gav upphov till anspråket, eller (B) 1 000 (eller motsvarande belopp i GBP för konsumenter i Storbritannien).Lexyl ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa eventuella förluster som Lexyl begär ersättning för enligt denna bestämmelse och ska omgående meddela dig när Lexyl blir medvetet om något anspråk från tredje part som denna bestämmelse kan vara tillämplig på. Ingenting i denna bestämmelse kräver att du på Lexyls vägnar tar över försvar av något anspråk eller förfarande.Denna bestämmelse begränsar inte några rättigheter eller rättsmedel som Lexyl kan ha enligt tillämplig lag för ditt bedrägliga eller straffbara beteende, för vilket lagstadgade rättsmedel ska gälla utan avtalsmässig begränsning.
14 Juridisk efterlevnad
Du ska följa alla tillämpliga nationella och internationella lagar, författningar, stadgar och föreskrifter som gäller för din användning av vår tjänst och för din budgivning på, eller registrering av, grupper.
15 Tillämplig lag
Detta avtal och de transaktioner som det omfattar ska regleras av, tolkas i enlighet med, tillämpas och fullgöras enligt delstaten Floridas lagar, utan hänsyn till principer om lagkonflikter. För konsumenter bosatta inom EU, EES eller Storbritannien innebär detta lagval inte att du fråntas det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i ditt hemland där du har din vanliga vistelseort, och som inte kan avtalas bort. Om delstaten Floridas lagar ger dig ett starkare skydd i en viss fråga än de tvingande lagarna i din vanliga vistelseort, har du rätt att tillämpa den bestämmelse som är mest fördelaktig för dig.
16 Forum för rättsliga åtgärder
Skiljeförfarande och tvistlösningDu å ena sidan och Lexyl och Leverantören å andra sidan är var och en överens om att alla tvister, meningsskiljaktigheter eller anspråk som uppstår ur eller i samband med: (a) dessa villkor, (b) din användning av eller åtkomst till webbplatsen, eller (c) Lexyls och/eller vår Leverantörs bokningstjänster, ska lösas uteslutande genom slutligt och bindande skiljeförfarande i Palm Beach County, Florida, i stället för i domstol.SÄRSKILT AVTALAR DU HÄRMED OM ATT AVSTÅ FRÅN ALLA RÄTTIGHETER OCH ANSPRÅK TILL EN RÄTTEGÅNG MED JURY.Federal Arbitration Act reglerar tolkningen och verkställigheten av detta avtal om skiljeförfarande.
Innan du inleder något skiljeförfarande som rör dessa villkor godkänner du att, om du har en tvist med Lexyl eller Leverantören, måste du först kontakta vår kundtjänst på contactus {at} lexyl com. Om vår kundtjänst inte kan nå en tillfredsställande lösning ska du därefter skriftligen meddela oss om ditt krav genom att skicka det bifogade formuläret med rekommenderat brev till: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. Det är viktigt att du lämnar så mycket information som möjligt. Om ärendet inte löses på ett sätt som du är nöjd med, godkänner du att inleda skiljeförfarande genom att lämna in en begäran om skiljedom till JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services ("JAMS"). Du godkänner vidare att exklusiv jurisdiktion för ett sådant skiljeförfarande ska vara Palm Beach County, Florida. Begäran om skiljedom och JAMS regler finns tillgängliga på www.jamsadr.com.
Skiljemannen, och inte någon federal, statlig eller lokal domstol eller myndighet, ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med tolkningen, tillämpningen, verkställbarheten eller upprättandet av dessa villkor, inklusive men inte begränsat till varje påstående om att hela eller delar av dessa villkor, inklusive detta avtal om skiljeförfarande, är ogiltigt eller ogiltighetsbart. Skiljemannen ska avgöra sakfrågorna i alla anspråk i enlighet med lagarna i delstaten Florida. Skiljemannens beslut ska vara slutligt och bindande, och dom meddelad med stöd av skiljemannens beslut får verkställas vid behörig domstol.
Du kan välja att avstå från detta avtal om skiljeförfarande. Om du inte vill vara bunden av detta avtal om skiljeförfarande måste du meddela oss skriftligen inom trettio (30) dagar från det datum då du först får tillgång till denna webbplats. Ditt skriftliga meddelande måste innehålla ditt namn och din adress samt en tydlig förklaring om att du inte vill lösa tvister med Lexyl eller vår leverantör genom skiljeförfarande. Det skriftliga meddelandet ska skickas med rekommenderat brev till: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408.
DU OCH LEXYL OCH/ELLER LEVERANTÖREN PÅ DEN ANDRA SIDAN SAMTYCKER HÄRMED TILL ATT VARDERA PART ENDAST FÅR FRAMSTÄLLA KRAV MOT DEN ANDRA PÅ INDIVIDUELL BASIS OCH INTE SOM KÄRANDE ELLER GRUPPMEDLEM I NÅGON PÅSTÅDD GRUPP- ELLER REPRESENTATIV TALAN ELLER FÖRFARANDE, OM INTE BÅDE DU OCH LEXYL OCH/ELLER LEVERANTÖREN (ALLT EFTER OMSTÄNDIGHETERNA) ERKÄNNER OCH GODKÄNNER ATT AVSTÅENDET ÄR VÄSENTLIGT OCH AVGÖRANDE FÖR SKILJEFÖRFARANDET AV EVENTUELLA TVISTER MELLAN PARTERNA OCH ATT DET INTE KAN SÄRSKILJAS FRÅN AVTALET OM ATT LÖSA TVISTER GENOM SKILJEFÖRFARANDE. OM AVSTÅENDET BEGRÄNSAS, OGILTIGFÖRKLARAS ELLER ANSES OMFÖRSLIGT, SKA PARTERNAS AVTAL OM SKILJEFÖRFARANDE VARA OGILTIGT I FRÅGA OM SÅDANT FÖRFARANDE, MED FÖRBEHÅLL FÖR RÄTTEN ATT ÖVERKLAGA BEGRÄNSNINGEN ELLER OGILTIGFÖRKLARANDET AV AVSTÅENDET. OM INTE DU, LEXYL OCH LEVERANTÖREN GEMENSAMT KOMMER ÖVERENS OM ANNAT, FÅR SKILJEDOMAREN INTE SLÅ IHOP ELLER SAMMANFÖRA MER ÄN EN PERSONS ELLER PARTS ANSPRÅK, OCH FÅR INTE PÅ ANNAT SÄTT LEDA NÅGON FORM AV SAMMANSLAGEN, REPRESENTATIV ELLER GRUPPTALAN. SKILJEDOMAREN FÅR OCKSÅ ENDAST MEDGE AVHJÄLPANDE RÄTTSMEDEL (INKLUSIVE EKONOMISK ERSÄTTNING, FÖRBJUDANDE FÖRELÄGGANDEN OCH FASTSTÄLLANDE DOM) TILL FÖRMÅN FÖR DEN ENSKILDA PART SOM BEGÄR SÅDANT AVHJÄLPANDE OCH ENDAST I DEN UTSTRÄCKNING SOM ÄR NÖDVÄNDIG FÖR ATT GE DEN ÅTGÄRD SOM DEN PARTENS INDIVIDUELLA KRAV FÖRANLEDER. VARJE BEVILJAT AVHJÄLPANDE FÅR INTE PÅVERKA ANDRA ANVÄNDARE AV SÄTTET.
Betalning av alla ansöknings-, administrations- och skiljedomaravgifter regleras av JAMS:s regler, om inget annat anges i detta avtal om skiljeförfarande enligt vad som anges i dessa villkor. Lexyl kan välja att lösa tvisten genom bindande skiljeförfarande som genomförs via telefon, online och/eller uteslutande baserat på skriftliga inlagor när personlig närvaro inte krävs. I sådana fall ska skiljeförfarandet och/eller medlingen administreras av JAMS, beläget på 2500 N Military Trail Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, i enlighet med deras tillämpliga regler, och skiljemannen och/eller medlaren utses av Lexyl. Om skiljemannen bedömer att det krav du framfört i skiljeförfarandet är ogrundat eller har väckts i ett otillbörligt syfte, samtycker du till att ansvara för Lexyls advokatkostnader och utgifter, inklusive eventuella kostnader i samband med skiljeförfarande och/eller medling. Varje dom eller beslut som skiljemannen eller medlaren meddelar får verkställas i valfri domstol med behörig jurisdiktion.
För konsumenter bosatta i Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien: a) Du uppmuntras, men är inte skyldig, att hänskjuta tvister till skiljeförfarande. Om du väljer skiljeförfarande ska det genomföras enligt skiljedomsreglerna för Internationella handelskammaren (ICC) av en ensam skiljeman som utses i enlighet med ICC:s regler, på engelska, med säte i London, Storbritannien, eller Paris, Frankrike (enligt konsumentens val). Ingenting i detta avtal hindrar dig från att väcka talan vid domstol i ditt land där du har stadigvarande hemvist; dock är båda parter, innan några formella rättsliga åtgärder inleds, överens om att försöka lösa tvisten genom förhandling i god tro under en period av trettio (30) dagar. EU-konsumenter kan även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online på https://ec europa eu/consumers/odr/. Om du, efter att tvisten har uppstått, samtycker till att hänskjuta en viss tvist till skiljeförfarande, ska ett sådant avtal vara bindande för båda parter.
17 Förbudsföreläggande
Om du bryter mot eller hotar att bryta mot dessa villkor eller andra policyer på webbplatsen, bekräftar och godkänner du att vi kommer att lida betydande och oåterkallelig skada, och att skadan kommer att vara svår att uppskatta. Därför kan vi vända oss till vilken behörig domstol som helst som accepterar jurisdiktion enligt denna särskilda bestämmelse, vilken – oavsett någon annan bestämmelse i dessa villkor som rör tillämplig lag – ska tillämpa sin egen jurisdiktions lagar för att avgöra om vi ska beviljas föreläggande eller annan rättslig eller skälig åtgärd för att stoppa ditt brott eller ditt hot om brott, utan att det påverkar, ogiltigförklarar, upphäver eller fråntar oss våra rättigheter till gottgörelse enligt såväl lag som billighet.
18 Ansvar och ansvarsbegränsning
Itinera.hotelplanner.com förmedlar de tjänster som beskrivs på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till boende som tillhandahålls av hotellägare, vilka är oberoende uppdragstagare och inte [Company]s ombud, anställda, partners eller samriskpartners. Lexyl Travel Technologies, LLC tillhandahåller en förhandlingsplattform för sådana gruppresetjänster enbart för att underlätta för de företag som tillhandahåller dessa tjänster. Sådana avtalsförhandlingar omfattas av respektive leverantörs villkor (varav vissa kan begränsa eller utesluta leverantörens ansvar). Lexyl Travel Technologies, LLC ansvarar inte för någon förlust av eller skada på egendom, eller för dödsfall eller personskada, som uppstår till följd av någon handling eller underlåtenhet från någon leverantör som tillhandahåller någon produkt eller tjänst, eller från någon annan person eller juridisk enhet, eller som orsakas av strejk, krig, väderförhållanden, naturkatastrof, karantän, sjukdom, myndighetsbegränsning eller myndighetsföreskrift, eller någon annan orsak som ligger utanför Itinera.hotelplanner.coms kontroll. Resenären avsäger sig uttryckligen alla rättigheter som han eller hon kan ha gentemot Itinera.hotelplanner.com i samband med det ovanstående. Under inga omständigheter ska Lexyl tolkas som transportör enligt avtal om säker transport av resenären eller hans eller hennes bagage och tillhörigheter. Det är förstått och överenskommet att Lexyl alltid ska agera i egenskap av oberoende uppdragstagare och inte som anställd, partner, ombud, samriskpartner eller huvudman för någon resebyrå, gruppsamordnare eller hotell.
Varken Itinera.hotelplanner.com eller samarbetande organisationer ska hållas ansvariga för eventuella avbokningar eller för handlingar av andra tjänsteleverantörer, omdirigeringar eller ersättningar av hotell, eller för andra personer som tillhandahåller några av tjänsterna och boendena till resenärer. De ska inte heller vara ansvariga för förlust av eller skada på bagage eller egendom, eller för skada, sjukdom eller dödsfall, eller för några som helst skador eller anspråk som uppstår till följd av någon handling, fel, underlåtenhet, försummelse eller vårdslöshet från någon person som inte är en direkt anställd hos Itinera.hotelplanner.com. Transportörer, hotell och andra leverantörer som tillhandahåller tjänster är oberoende entreprenörer och är inte ombud, anställda eller tjänare hos Lexyl Travel Technologies, LLC. Lexyl Travel Technologies, LLC ansvarar inte för brottsliga handlingar av tredje part. Under inga omständigheter ska Lexyl Travel Technologies, LLC ha något ansvar gentemot någon person eller juridisk enhet.
Lexyl Travel Technologies, LLC lämnar inga garantier, utfästelser eller åtaganden av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, vare sig enligt lag eller på annat sätt, inklusive men inte begränsat till eventuella underförstådda garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett särskilt ändamål, eller några underförstådda garantier som uppstår genom fullgörandets sätt, affärspraxis eller handelssed.
19 Allmänna bestämmelser
(a) Företaget garanterar inte kontinuerlig, oavbruten eller säker åtkomst till våra tjänster, och driften av webbplatsen kan påverkas av många faktorer utanför vår kontroll. Om någon bestämmelse i dessa villkor, helt eller delvis, förklaras ogiltig eller inte kan tillämpas enligt gällande lag, ska (1) den eller de ogiltiga eller inte tillämpliga bestämmelserna anses ersatta av giltiga och tillämpliga bestämmelser som bäst motsvarar avsikten med den ursprungliga bestämmelsen, och (2) alla andra villkor i dessa villkor förbli opåverkade och fortsätta att gälla i full kraft.
(b) Vi ska inte anses vara i dröjsmål eller annars hållas ansvariga enligt dessa villkor om vi inte kan fullgöra våra skyldigheter på grund av force majeure, såsom brand, jordbävning, kraftigt snöoväder, översvämning, epidemi, pandemi (inklusive, utan begränsning, eventuella kvarstående effekter av Covid-19), sjukdom, myndighetsbeslutad nedstängning, olycka, explosion, personskada eller dödsfall, strejk, lockout, arbetstvist, upplopp, civila oroligheter, fiendens handling, embargo, krig, lag, förordning eller annan föreskrift, rättsligt beslut (om inte orsakat av vår egen försummelse enligt detta avtal), samt varje avbrott eller försening i transport-, el- eller kommunikationssystem eller annan liknande orsak som inte står under vår direkta kontroll.
(c) Rabattskattningen i dina budkommentarer baseras på det totala antalet rum som begärts till det angivna budbeloppet för det specifika hotellet. Rabatten gäller endast för faktiskt nyttjade och dokumenterade rum. Rabatten kan variera beroende på det faktiska antalet bokade hotellrum nätter eller dokumentation i form av kvitton eller en bekräftad grupplista. Resebyråer är inte berättigade till rabatter.
(d) Alla ansträngningar görs för att säkerställa att webbplatsen är korrekt vid publiceringstillfället, men Lexyl kan inte hållas ansvarigt för tryckfel eller typografiska fel, produktändringar och innehållsändringar på webbplatser.
(e) Hotellen kan sakna lämpliga specialtjänster och utrustning för att kunna tillgodose alla personer med funktionsnedsättning eller särskilda behov. De som behöver garanterade anpassningar för funktionsnedsättning eller särskilda behov rekommenderas att kontakta hotellet direkt.
(f) Det kan tillkomma en extra avgift för ytterligare personer om den bokade rumstypen inte rymmer ert antal gäster, eller så kan ni behöva avboka och boka om till ett större rum till ett annat pris än det som tidigare bokats. Gratis rum för gruppansvariga gäller endast på deltagande hotell, och krav på gruppstorlek kan variera mellan hotellen.
(g) Alla gruppavtal måste ingås med Lexyl eller direkt med kunden. Om avtal ingås direkt med kunden måste Lexyl kopieras på all kommunikation som rör avtalet.
(h) För automatiska bokningar gäller att grupper om 5 rum per natt eller fler är i mån av tillgänglighet och kan omfattas av särskilda avbokningsvillkor. Priser och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande.
(i) Varje part som använder Lexyl-systemet på ett bedrägligt sätt kommer att beläggas med en bot på 10 000 USD. Bedrägeri omfattar, men är inte begränsat till, falska bokningsförfrågningar, lockpriser och vilseledande prissättningsmetoder eller falsk användarinformation av något slag. Överträdare kommer att lagföras i lagens fulla utsträckning.
(j) Webbplatsen, inklusive dessa villkor, utgör hela avtalet mellan resebyrån, gruppsamordnare, grossister, den enskilda bokningsgruppen, hotellen, eventuella andra leverantörer av resetjänster och Lexyl Travel Technologies LLC.
20 Återkrav på kreditkort
Du som användare har möjlighet att bestrida avgifter hos kreditkortsföretag (“chargebacks”). Om du har frågor om en debitering på ditt kreditkortsutdrag uppmuntrar vi dig att kontakta Lexyl innan du bestrider avgiften hos ditt kreditkortsföretag, så att vi tillsammans kan gå igenom eventuella frågor eller funderingar kring våra debiteringar. Lexyl kommer att arbeta med dig för att hitta en lösning på dina frågor. Lexyl förbehåller sig rätten att bestrida varje chargeback som företaget anser vara felaktig, vilket beskrivs mer utförligt nedan. Lexyl förbehåller sig också rätten att avboka en resebokning om en chargeback som avser den bokningen uppstår.
Genom att använda vår tjänst för att göra en bokning hos en Leverantör godkänner du och accepterar den relevanta avbokningspolicyn för den Leverantören. I samtliga fall finns avbokningspolicyn för varje bokning tillgänglig på vår webbplats. Observera att vissa priser eller specialerbjudanden inte kan avbokas eller ändras. Lexyl anser följande typer av chargeback-ärenden vara felaktiga och förbehåller sig rätten att utreda och bestrida sådana krav samt att kräva ersättning för kostnader som uppstår i samband med dessa chargeback-ärenden från Dig, användaren:
(a) Återkrav som uppstår till följd av icke avbokningsbara bokningar i de fall Lexyl eller leverantören inte kan erbjuda någon återbetalning, oavsett om bokningen utnyttjas eller inte.
(b) Återkrav som uppstår till följd av debiteringar som godkänts av familj, vänner, bekanta eller andra tredje parter med direkt tillgång till ditt, användarens, kreditkort.
(c) Återbetalningskrav som uppstår till följd av att Leverantören inte levererar en produkt eller tjänst på ett sätt som överensstämmer med Leverantörens produktbeskrivning
(d) Återkrav som uppstår till följd av force majeure eller andra omständigheter som ligger utanför Lexyls eller dess dotterbolags kontroll
21 Ingen byrå
Du och Itinera.hotelplanner.com är oberoende uppdragstagare, och detta Avtal skapar inte och är inte avsett att skapa något agentförhållande, partnerskap, joint venture, anställningsförhållande eller franchisetagar-/franchisegivarrelation.
22 Skatteåtervinningsavgift
Skatten som debiteras på hotelltransaktioner med Betala nu är en återbetalning av alla tillämpliga transaktionsskatter (t.ex. omsättnings- och användningsskatt, boendeskatt, rumsskatt, punktskatt, mervärdesskatt med mera) som vi tar ut av kunder och betalar vidare till våra leverantörer (såsom hotell osv.) i samband med våra kunders köp. Vi är inte den leverantör som debiterar och redovisar sådan skatt till berörda skattemyndigheter. Leverantörerna fakturerar oss för tillämpliga skatter och vi vidarebetalar dessa belopp direkt till våra leverantörer. Vi är inte en medleverantör som är kopplad till den leverantör hos vilken vi bokar eller reserverar våra kunders researrangemang. Skattskyldigheten och den tillämpliga skattesatsen varierar avsevärt beroende på plats. Det faktiska belopp som betalas till en leverantör kan därför skilja sig från den skatteåtervinningsavgift som tas ut, beroende på gällande satser, skatteplikt eller andra faktorer vid den tidpunkt då kunden faktiskt använder en viss resetjänst. Vi har inte några kostnader för omsättningsskatt från leverantörer i Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire och Oregon, eftersom dessa delstater inte har någon omsättningsskatt. Vissa jurisdiktioner tar dessutom ut boendeskatt eller annan typ av transaktionsskatt på uthyrning av hotellrum, fordon osv. Vilken typ av skatt som en leverantör tar ut varierar beroende på tjänst och plats. Vi använder tredjepartskanaler för distribution av individuella bokningar.
23 Betala nu online eller betala senare på boendet – detaljer
Med vissa boenden kan du få möjlighet att betala direkt online eller att betala senare på boendet. Om du väljer att betala direkt online kommer beloppet att debiteras omedelbart i den valuta du väljer. Om du väljer att betala senare på boendet kommer boendet att debitera dig i den lokala valutan för det aktuella boendet vid tidpunkten för din vistelse. Skattesatser och valutakurser kan ändras mellan bokning och vistelse. Du ska ange uppgifterna för ditt betalkort, och leverantören eller Lexyl kan ofta behöva verifiera: (i) att betalkortet är giltigt (genom en debitering av ett nominellt belopp som antingen återbetalas inom några dagar eller dras av från den slutliga betalningen till leverantören) och (ii) att det finns tillräckliga medel på betalkortet (vilket bekräftas av banken som utfärdat ditt kreditkort). Lexyl förbehåller sig rätten att avbryta din bokning om full betalning inte mottas i tid. Alla förbetalda hotellbokningar för vistelser på boenden i USA köps som en del av ett paket med klubben Global Privileges.
Många banker och kortutgivare debiterar sina kontohavare en transaktionsavgift när kortutgivaren och handlarnas plats (enligt definition av kortvarumärket, t.ex. Visa, MasterCard, American Express) finns i olika länder. Valutakursen, om tillämplig, och eventuell transaktionsavgift fastställs uteslutande av banken eller annan part som behandlar transaktionen. Dessa avgifter kan tillämpas av kortutgivaren som en kostnad på kortinnehavarens konto. Det innebär att beloppet som visas på din kredit- eller debetkortsfaktura kan skilja sig från beloppet som visas på sidan för betalningssammanfattning för en bokning som gjorts på denna webbplats. Om du har frågor om dessa avgifter eller om eventuell växelkurs som tillämpats på din bokning, vänligen kontakta din bank.
24 Priser
Priset på resetjänsterna är det pris som från tid till annan anges på webbplatsen, med undantag för uppenbara fel. Priser kan ändras när som helst, men ändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar. Trots Lexyls bästa ansträngningar kan vissa av de resetjänster som anges på webbplatsen vara felaktigt prissatta. LEXYL FÖRBEHÅLLER SIG UTTRYCKLIGEN RÄTTEN ATT RÄTTA ALLA PRISFEL PÅ VÅR WEBBPLATS OCH/ELLER PÅ PÅGÅENDE BOKNINGAR SOM HAR GJORTS TILL FEL PRIS. I SÅDANT FALL KOMMER VI, OM MÖJLIGT, ATT ERBJUDA DIG MÖJLIGHETEN ATT BEHÅLLA DIN PÅGÅENDE BOKNING TILL DET KORREKTA PRISET, ELLER SÅ KOMMER VI ATT AVBOKA DIN BOKNING UTAN AVGIFT. Lexyl är inte skyldig att tillhandahålla resetjänster till dig till ett felaktigt (lägre) pris, även efter att du har fått en bokningsbekräftelse.
Du bekräftar att Lexyl förhandlar fram vissa rumspriser i förväg med leverantörer av boenden för att kunna hantera bokningar. Du bekräftar också att Lexyl tillhandahåller tjänster som stödjer sådana bokningar mot ersättning (”serviceavgiften”). Det rumspris som visas på webbplatsen är en kombination av det förhandlade rumspriset för rum som Lexyl bokar åt dig och den serviceavgift som Lexyl behåller för sina tjänster. Du godkänner att Lexyl bokar reservationer till det totala bokningspriset, vilket inkluderar det rumspris som visas på webbplatsen samt avgifter för skatteåterföring, serviceavgifter och, i förekommande fall, skatter på Lexyls tjänster. Du samtycker till att ditt kreditkort debiteras av Lexyl för det totala bokningspriset. Genom att skicka in din bokningsförfrågan ger du Lexyl fullmakt att hantera boendebokningar för din räkning, inklusive att ordna betalning med leverantörerna av boendet.
25 Avbokningar och/eller återbetalningar
Du godkänner att vara bunden av de avbokningsvillkor som gäller för varje bokning. Om sådana avbokningar gäller icke återbetalningsbara bokningar, kommer Lexyl att tillmötesgå din begäran om återbetalning om fullständig befrielse beviljas, men förbehåller sig rätten att debitera dig en transaktionsavgift på 3 % för de avbokade bokningarna. Dessutom kan Lexyl.com verifiera (dvs. förhandsgodkänna) ditt kreditkort. Om du har ägnat dig åt bedräglig aktivitet förbehåller sig Lexyl rätten att vidta alla nödvändiga rättsliga åtgärder, och du kan bli ansvarig för ekonomiska förluster för Lexyl, inklusive rättegångskostnader och skadestånd. För att bestrida en avbokning av en bokning eller frysning eller stängning av ett konto, vänligen kontakta kundtjänst.
28 Artificiell intelligens
(a) Omfattning av AI-tjänster Denna webbplats och dess tjänster kan använda artificiell intelligens (AI), inklusive men inte begränsat till AI-drivna röstassistenter, chattbotar, virtuella assistenter och automatiserade beslutsstödsverktyg (gemensamt benämnda ”AI-system”), för att förbättra din reseupplevelse. AI-system kan användas för följande ändamål:
(i) Reserekommendationer och förslag på resmål
(ii) Kundtjänstchattbottar och virtuella assistenter, inklusive text- och röstbaserade interaktioner
(iii) AI-drivna röstrepresentanter för inkommande och utgående telefonsamtal som rör bokningar, reservationer, kundförfrågningar och kontohantering
(iv) Svar på vanliga frågor (FAQ) och allmän reseinformation
(v) Säljhjälp och bokningssupport
vi) Personligt skapande av resplan
(vii) Automatiska bokningsbekräftelser, påminnelser och transaktionsmeddelanden, och
(viii) Bedrägeriupptäckt och övervakning av kontosäkerhet
(b) Information om AI och transparens När du interagerar med ett AI-system, inklusive röstrepresentanter med AI-stöd, kommer du i början av interaktionen att informeras om att du kommunicerar med ett AI-system och inte en människa. Denna information lämnas på ett tydligt och lätt synligt sätt, bland annat genom ett muntligt meddelande i början av alla AI-baserade röstsamtal och genom skriftlig information i alla textbaserade AI-interaktioner. För röstrepresentanter med AI-stöd ska informationen omfatta: (i) att den som ringer eller svarar är ett AI-drivet system, (ii) namnet på den enhet på vars vägnar AI-systemet agerar (dvs. HotelPlanner.com eller Lexyl Travel Technologies, LLC) och (iii) syftet med interaktionen. Där tillämplig lag kräver det, inklusive EU:s AI-förordning (förordning (EU) 2024/1689), kommer ytterligare information om transparens att lämnas.
(c) Samtycke till AI-genererad röståtkomst kommunikationGenom att ange ditt telefonnummer och använda våra tjänster samtycker du till att ta emot AI-genererade röstsamtal från HotelPlanner.com eller Lexyl Travel Technologies, LLC för transaktions- och informationsändamål som rör dina bokningar, reservationer och ditt konto, inklusive men inte begränsat till bokningsbekräftelser, ändringar i tidsschema, påminnelser inför incheckning och uppföljning från kundservice.För AI-genererad röståtkomst kommunikation i marknadsförings- eller reklamsyfte inhämtar vi ditt föregående uttryckliga skriftliga samtycke i enlighet med Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, samt Federal Communications Commissions (FCC) genomföranderegler. AI-genererade röstsamtal behandlas som samtal med artificiell eller förinspelad röst enligt TCPA, i enlighet med FCC:s deklaratoriska beslut den 8 februari 2024.Du bekräftar att: (i) AI-röstsamtal som görs för HotelPlanner.com:s räkning använder artificiell intelligens för att skapa eller hjälpa till att skapa röstinnehåll, (ii) ditt samtycke till att ta emot sådana samtal när som helst kan återkallas på valfritt rimligt sätt, inklusive genom att säga “stop” under ett samtal, skicka “STOP” via sms eller kontakta kundservice, och (iii) samtycke inte är ett villkor för att köpa några varor eller tjänster.
(d) Rätt till mänsklig hjälpNär som helst under en interaktion med ett AI-system kan du begära att bli kopplad till en mänsklig representant. Vi kommer att göra rimliga och kommersiellt skäliga ansträngningar för att snabbt koppla dig till en tillgänglig mänsklig agent.Vid röstinteraktioner med AI kan du begära en överföring genom att säga ”koppla mig till en mänsklig agent”, ”operatör” eller liknande formulering. Vid textbaserade AI-interaktioner kan du skriva ”människa” eller ”agent” för att starta en överföring.Vi kommer inte att kräva att du enbart använder AI-system för att få tillgång till våra tjänster, och viktiga funktioner såsom avbokningar, återbetalningsförfrågningar, klagomål och tvistlösning kommer att vara tillgängliga via mänsklig agent under ordinarie öppettider.
(e) Inspelning av samtal och röstdata AI-drivna röstsamtal kan spelas in för kvalitetssäkring utbildning efterlevnad och hantering av tvister Genom att delta i ett AI-röstsamtal samtycker du till att samtalet spelas in i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag I jurisdiktioner som kräver samtycke från alla parter för inspelning av samtal (inklusive men inte begränsat till Kalifornien Florida Illinois Pennsylvania Washington samt andra delstater med krav på samtycke från två parter) kommer en informationstext och en begäran om samtycke att visas i början av varje samtal Du har rätt att avböja inspelning om du avböjer kan du komma att kopplas över till en kanal utan inspelning eller till en mänsklig representant Röstinspelningar sparas under en period som inte överstiger nittio (90) dagar om inte en längre lagringsperiod krävs enligt tillämplig lag förordning eller pågående rättsligt förfarande Röstinspelningar får inte användas för att skapa röstavtryck eller biometriska identifierare utan ditt separata och uttryckliga samtycke i enlighet med tillämpliga lagar om integritetsskydd för biometriska uppgifter inklusive Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act och liknande delstatliga lagar
(f) AI-genererat innehåll Allt AI-genererat innehåll, inklusive men inte begränsat till resplaner, rekommendationer, resbeskrivningar, fotografier, videor och kommunikation, ägs av Företaget. Användare beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda AI-genererat innehåll endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. All obehörig användning, reproduktion eller distribution av AI-genererat innehåll är strikt förbjuden och kan leda till rättsliga åtgärder.
Även om vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och användbar information, bygger AI-genererat innehåll på algoritmer och maskininlärningsmodeller och speglar inte alltid den senaste, mest korrekta eller fullständiga informationen. AI-system kan producera fel, utelämnanden eller inaktuellt innehåll (hallucinationer). All information och allt innehåll som genereras av AI-system tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Vi lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende relevans, noggrannhet, fullständighet eller tillförlitlighet i AI-genererat innehåll. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att all eventuell tillit till AI-genererat innehåll sker på egen risk. I den utsträckning som lagen tillåter, och med förbehåll för de undantag och begränsningar som anges i detta avtal, frånsäger vi oss allt ansvar för förlust eller skada som uppstår till följd av användning av våra AI-system eller AI-genererat innehåll.
Du bör självständigt kontrollera all väsentlig information, inklusive priser, tillgänglighet, resekrav, krav på visum/passport, hälsoråd och säkerhetsförhållanden, innan du fattar några resebeslut. AI-genererade rekommendationer utgör inte professionell rese-, juridisk-, medicinsk- eller finansiell rådgivning.
(g) AI-databehandling När du interagerar med våra AI-system kan vi samla in och behandla följande kategorier av uppgifter: (i) innehållet i din kommunikation med AI-systemen (text, röst eller andra inmatningar), (ii) metadata som rör dina interaktioner (tidsstämplar, varaktighet, enhetsinformation), (iii) information som du frivilligt lämnar i samband med AI-interaktioner (resepreferenser, bokningsuppgifter, kontaktinformation) och (iv) slutsatser som genereras av AI-systemen baserat på dina interaktioner. Dessa uppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, anpassa din upplevelse, säkerställa säkerhet och uppfylla rättsliga skyldigheter. För mer detaljerad information om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy.
För användare som omfattas av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är våra rättsliga grunder för att behandla data från AI-interaktioner: (i) fullgörande av avtal (för transaktionella AI-interaktioner), (ii) berättigat intresse (för att förbättra tjänsten och stärka säkerheten) samt (iii) samtycke (för marknadsföring och personalisering, där så krävs). Du kan utöva dina rättigheter enligt GDPR, inklusive rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning, genom att kontakta oss enligt beskrivningen i vår integritetspolicy. Du har också enligt artikel 22 i GDPR rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om beslutet har rättsverkan för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Om sådan automatiserad beslutsfattning förekommer har du rätt att få mänsklig handläggning, framföra din synpunkt och bestrida beslutet.
(h) Otillåtna användningar av AI-system Du får inte: (i) försöka reverse-engineera, extrahera eller kopiera algoritmerna, modellerna eller träningsdata som ligger till grund för våra AI-system, (ii) använda våra AI-system för att skapa innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, trakasserande, förtalande eller på annat sätt olämpligt, (iii) försöka manipulera eller utnyttja AI-system genom prompt injection, jailbreak eller liknande tekniker, (iv) använda AI-system för att utge dig för att vara någon person eller organisation, (v) introducera skadliga indata som är avsedda att korrumpera, vilseleda eller inaktivera AI-system, eller (vi) använda AI-system för något ändamål som strider mot tillämplig lag, inklusive men inte begränsat till intrång i immateriella rättigheter, bedrägeri eller diskriminering.
(i) Begränsningar för AI-systemVåra AI-system är utformade för att hjälpa till med reseplanering och bokning, men de ersätter inte professionell rådgivning. AI-system kan: (i) ge föråldrade eller felaktiga uppgifter om priser, tillgänglighet eller reseinformation, (ii) inte ta hänsyn till individuella omständigheter, hälsotillstånd eller behov av tillgänglighet, (iii) vara otillgängliga på grund av tekniska problem, underhåll eller systemfel, och (iv) ha begränsad förmåga att hantera komplexa, mångfacetterade förfrågningar. Företaget förbehåller sig rätten att när som helst, utan föregående meddelande och utan ansvar, ändra, pausa eller avveckla ett AI-system eller en funktion. AI-genererade bokningsofferter och uppskattade priser är inte bindande förrän de bekräftats genom ett undertecknat avtal mellan berörda parter.
(j) Regelöverensstämmelse Företaget har åtagit sig att följa tillämpliga AI-regleringar, inklusive men inte begränsat till: (i) EU:s förordning om artificiell intelligens (förordning (EU) 2024/1689), inklusive transparenskraven enligt artikel 50, (ii) Telephone Consumer Protection Act (TCPA) och FCC:s regler som styr AI-genererade röstsamtal, (iii) delstatliga lagar om AI-upplysning och konsumentskydd, inklusive men inte begränsat till California Bot Disclosure Law (SB 1001), California Companion Chatbot Law (SB 243), Maine Chatbot Disclosure Act, Utah Artificial Intelligence Policy Act, New York AI Companion Law och Colorado AI Act, (iv) den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i den utsträckning den är tillämplig på AI-baserad databehandling, och (v) tillämpliga integritetslagar för biometriska uppgifter som reglerar röstdata. Företaget kommer att uppdatera sina AI-rutiner och upplysningar i takt med att regelkraven utvecklas. För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter när vi använder AI, och hur du kan utöva dina rättigheter, vänligen läs vår Integritetspolicy.
29 Internationella användare och gränsöverskridande dataöverföringar
Våra tjänster är tillgängliga för användare över hela världen. Om du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster från ett land utanför USA, bör du vara medveten om att din information kan komma att överföras till, lagras och behandlas i USA, där våra servrar finns och vår centrala databas drivs.
(a) Användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz överförs dina personuppgifter till USA i enlighet med lämpliga skyddsåtgärder, inklusive EU–USA:s ramverk för dataskydd, UK Extension och/eller standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen (kommissionens genomförandebeslut (EU) 2021/914). Du har rätt att få en kopia av den tillämpliga överföringsmekanismen genom att kontakta oss på den adress som anges i vår integritetspolicy.
(b) KonsumenträttigheterI den utsträckning du är konsument i en jurisdiktion som tillämpar tvingande konsumentskydd som inte kan avtalas bort, inklusive men inte begränsat till Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien, Australien eller Kanada, ska ingenting i detta avtal begränsa dina lagstadgade rättigheter enligt sådana tvingande konsumentskyddslagar.Om det skulle uppstå en konflikt mellan detta avtal och någon tvingande konsumentskyddslag som gäller för dig, ska den tvingande lagen ha företräde i den utsträckning som det föreligger en avvikelse.
(c) SpråkDessa användarvillkor är upprättade på engelska. Om en översättning tillhandahålls ska den engelska versionen gälla vid eventuell konflikt eller avvikelse, om inte annat följer av tillämplig lag.
30 Tillgänglighet
Lexyl har åtagit sig att säkerställa att vår webbplats, våra tjänster och våra AI-system är tillgängliga för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättningar. Vi strävar efter att följa Americans with Disabilities Act (ADA), Section 508 i Rehabilitation Act samt European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882), i den mån det är tillämpligt. Om du upplever några svårigheter med att komma åt vår webbplats eller våra tjänster, eller om du behöver en anpassning för tillgänglighet när du interagerar med våra AI-system, vänligen kontakta vår kundtjänst dygnet runt på +1-800-760-7718 eller mejla oss på contactus [at] lexyl com. Vi kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att erbjuda tillgängliga alternativ, inklusive tillgång till mänskliga representanter för användare som på grund av en funktionsnedsättning inte kan interagera med AI-system.
31 Kakor och spårningstekniker
Vår webbplats använder cookies och liknande spårningstekniker för att leverera, skydda och förbättra våra tjänster. För mer detaljerad information om vilka typer av cookies vi använder, i vilka syften vi använder dem och hur du kan hantera dina cookieinställningar, hänvisar vi till vår Cookiepolicy. För användare i Europeiska unionen och EES inhämtar vi ditt samtycke innan vi placerar icke-nödvändiga cookies på din enhet, i enlighet med ePrivacy-direktivet (direktiv 2002/58/EG) och tillämplig nationell genomförandelagstiftning.
32 Ogiltighet och fortsatt giltighet
Om någon bestämmelse i detta avtal skulle anses vara ogiltig, olaglig eller inte kunna verkställas enligt tillämplig lag, ska bestämmelsen ändras i den minsta utsträckning som krävs för att göra den giltig, laglig och verkställbar. Om en sådan ändring inte är möjlig ska bestämmelsen avskiljas från detta avtal, och de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla med full verkan.Bestämmelserna i avsnitt 10 (Konfidentiell information), 11 (Ingen garanti), 12 (Ansvarsbegränsning), 13 (Skadeslöshet), 28 (Artificiell intelligens) och 29 (Internationella användare) ska fortsätta att gälla även efter att detta avtal har upphört eller löpt ut.